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Häufige Fragen – schnell erklärt
Alles Wichtige zu Druckdaten, Lieferung und Bestellung auf einen Blick.
Welche Druckdaten werden für die Individualisierung benötigt?
Welche Druckdaten werden für die Individualisierung benötigt?
Bitte senden Sie Ihre Daten idealerweise als PDF mit mindestens 300 dpi im CMYK-Farbmodus. Schriften sollten in Pfade umgewandelt sein. Alternativ akzeptieren wir EPS, JPG, AI oder INDD mit eingebetteten Dateien. Bei Unsicherheiten prüfen wir Ihre Daten gerne für Sie.
Wie lange beträgt die Lieferzeit für individuell bedruckte Süßigkeiten?
Wie lange beträgt die Lieferzeit für individuell bedruckte Süßigkeiten?
Die Lieferzeit beginnt nach Druckfreigabe. Nach Versand wird die Ware in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen zugestellt. In saisonalen Hochzeiten wie Weihnachten oder Ostern kann sich die Lieferzeit verlängern. Expressproduktionen sind auf Anfrage möglich.
Sind Mengenabweichungen bei individuellen Produktionen möglich?
Sind Mengenabweichungen bei individuellen Produktionen möglich?
Bei der Produktion individuell bedruckter Süßwaren können technisch bedingt Abweichungen von +/- 5 % entstehen. Die finale Stückzahl wird von uns kontrolliert und transparent mitgeteilt. Diese Abweichung stellt keinen Reklamationsgrund dar.
Was tun bei Transportschäden oder Reklamationen von Lebensmitteln?
Was tun bei Transportschäden oder Reklamationen von Lebensmitteln?
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Ankunft. Transportschäden müssen direkt beim Versanddienstleister dokumentiert und fotografiert werden. Beanstandungen zu Lebensmitteln melden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden mit Nachweis.


